ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLIZA DE ENVIOS
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno. Si por alguna razón no está satisfecho, con gusto emitiremos un reembolso completo, un cambio o un crédito de la tienda en línea henriquezdesign.com por los artículos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
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Todas las devoluciones y cambios deben pasar por nuestro Portal de devoluciones para ser aceptados. Las devoluciones deben ir acompañados de su embalaje original y estar inalteradas, sin usar y en condiciones de reventa para calificar para un reembolso.
Las devoluciones de artículos que no se encuentren en su embalaje original, sin usar o en condiciones de reventa, calificarán únicamente para un crédito de la tienda en línea henriquezdesign.com.
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Los artículos recibidos después de 30 días no serán aceptados para devolución, cambio o crédito de la tienda.
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Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles desde que recibimos su devolución para procesar su reembolso / cambio. Por favor, espere hasta 7 días hábiles para que su reembolso vuelva a aparecer en su cuenta.
POLIZA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Después de que se verifique su pago, el envío generalmente puede tomar hasta 72 horas procesar y enviar su pedido. Esto no incluye fines de semana ni festivos. Es probable que las compras realizadas después de las 9:00am PST de un viernes se envíen el lunes siguiente. Una vez que se haya procesado su pedido, espere entre 3 y 8 días hábiles para recibir su producto.
*Debido a COVID-19, muchas agencias de envío pueden estar experimentando retrasos imprevistos. * Le notificaremos por el método de contacto en el archivo todas las actualizaciones de envío relevantes e información de seguimiento una vez que su pedido haya sido procesado. Por lo general, esto demora entre 1 y 3 días, sin incluir fines de semana ni feriados.