Aretes con perlas con corazones en oro de 14kt.

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno.  Si por alguna razón no está satisfecho, con gusto emitiremos un reembolso completo, un cambio o un crédito de la tienda en línea henriquezdesign.com por los artículos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. 

​Todas las devoluciones y cambios deben pasar por nuestro Portal de devoluciones para ser aceptados.  Las devoluciones deben ir acompañados de su embalaje original y estar inalteradas, sin usar y en condiciones de reventa para calificar para un reembolso.

Las devoluciones de artículos que no se encuentren en su embalaje original, sin usar o en condiciones de reventa, calificarán únicamente para un crédito de la tienda en línea henriquezdesign.com.

​Los artículos recibidos después de 30 días no serán aceptados para devolución, cambio o crédito de la tienda.

​Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles desde que recibimos su devolución para procesar su reembolso / cambio. Por favor, espere hasta 7 días hábiles para que su reembolso vuelva a aparecer en su cuenta.

Después de que se verifique su pago, el envío generalmente puede tomar hasta 72 horas procesar y enviar su pedido.  Esto no incluye fines de semana ni festivos.  Es probable que las compras realizadas después de las 9:00am PST de un viernes se envíen el lunes siguiente.  Una vez que se haya procesado su pedido, espere entre 3 y 8 días hábiles para recibir su producto.

*Debido a COVID-19, muchas agencias de envío pueden estar experimentando retrasos imprevistos. *  Le notificaremos por el método de contacto en el archivo todas las actualizaciones de envío relevantes e información de seguimiento una vez que su pedido haya sido procesado.  Por lo general, esto demora entre 1 y 3 días, sin incluir fines de semana ni feriados.